Aircall
Aircall est un logiciel de centre d’appels qui utilise des outils aux fonctionnalités professionnelles afin d’aider vos équipes commerciales à communiquer avec vos clients et prospects par tous les canaux de communication traditionnels.
HubSpot est une plateforme CRM qui aide vos équipes de vente et de service à gérer la relation avec vos clients. Cette plateforme dispose d’outils moins avancés qu’Aircall mais est dotée de fonctionnalités liées aux appels, permettant ainsi à vos équipes d’en bénéficier.
Tout savoir sur l’intégration
Pourquoi utiliser Aircall avec HubSpot ?
En intégrant Aircall avec HubSpot, vos services ventes & services seront plus efficaces et plus productifs. Pourquoi ? Les appels peuvent être passés directement depuis un CRM et seront alors automatiquement enregistrés et utilisés pour l’établissement de rapports et de workflows automatisés.
Aperçu des caractéristiques d’Aircall :
- Enregistrement automatisé des appels
- Création automatique des tickets ou déclenchement de workflows
- Rapport sur les données d’appel
- Numéros instantanés dans plus de 100 pays
- Programmation des heures d’activité
- Arbre téléphonique / routage IVR
- Mise en file d’attente par équipe
- Enregistrement des appels
- Commentaire et marquage des appels
- Transfert à froid et à chaud
- Écouter & parler discrètement pour les appels en direct
- Transfert vers des utilisateurs, des équipes, des numéros externes
- Live Feed, rapports d’activité et de productivité
- Numérotation en un clic & PowerDialer
- API avancée et webhooks
